Versandbedingungen
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten können je nach Artikel variieren.
BEARBEITUNGSZEIT
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, bearbeiten wir Ihren Artikel innerhalb von 2–3 Werktagen. Dabei ist die Produktionszeit inbegriffen, da die meisten Produkte auf Bestellung gefertigt werden.
Geschätzte Lieferzeit
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Tracking-Informationen an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Die Lieferung kann ca. 4-5 Tage dauern.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter customerservice@trentik.com
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eingetroffen ist, wenden Sie sich für eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises an unser Support-Team.
(Ausgenommen von dieser Richtlinie sind Fehler des Kunden bei der Angabe der Versanddetails zu seiner/n Bestellung(en) oder verpasste Paketzustellungen.)
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSGARANTIE
Für Artikel, die wir erhalten und die nicht unserer Beschreibung entsprechen sowie für defekte Artikel übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und ersetzen den Artikel schnellstmöglich.
Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand erfolgen und innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen.
RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN
Für nicht defekte Artikel und Artikel, die in 100 %igem Zustand eingehen, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 %. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, und sobald wir den von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr von 30 %.
Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand erfolgen und innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen.
Trentik hat das Recht, Rücksendungen abzulehnen, bei denen die zulässige Frist von 15 Tagen nach Lieferung überschritten wurde.
Für weitere Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter: ✆ (256)207-8207 8:00–17:00 Uhr CT und/oder senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@trentik.com